各位患者及家属：

为积极响应卫生健康主管部门关于规范公立医疗机构预交金管理工作的要求，优化医疗服务流程，切实提升患者就医体验，减轻患者经济负担。我院于2025年3月31日起，停止收取门诊预交金，并启动存量预交金清退工作。（门诊预交金是指患者在就诊前还没有确定具体的医疗服务内容时就预先存入医院账户的资金）

一、清退范围：此次清退工作针对曾通过医院收费窗口办理过就诊卡（包含身份证、社保卡、电子就诊卡），且卡内仍有余额的患者。对急诊、急诊留观、门诊手术、急诊手术、孕产妇群体、儿童群体、康复儿童群体、老年人等需要多次检查或治疗的特殊情形和群体，在患者自愿的前提下，保留门诊预交金。

二、退费流程：为确保清退顺利，医院开设了专门的退费窗口。线上（微信、支付宝、公众号）和通过银行卡预存原路退回，自助机和现金预存退现金。

患者本人办理：需出示有效身份证件和就诊卡；

委托他人代办：需出示患者有效身份证件、就诊卡及代办人的有效身份证件。

三、办理时间：工作日、节假日均可办理

上午8:00-12:00、下午2:00-18:00

四、办理地点：各院区收费窗口

如有疑问，可拨打咨询电话：0393-8960855、0393-8960856

濮阳市妇幼保健院

2025年3月28日